Haben Sie Fragen?

Wir haben hier Ihre möglichen Fragen
aufgelistet oder fehlt noch eine Auskunft?
Dann rufen Sie bitte an.

Telefon: +49 (0)4183 / 939 - 0


Ihre häufigsten Fragen an uns

Anreise und Abreise

Anreise und Abreise

Bis wann kann ich anreisen / abreisen?

Anreisen sind von Montag - Freitag bis 23:00 Uhr möglich.

Sie nach 23:00 Uhr anreisen? Kein Problem. Melden Sie sich bitte telefonisch bei der Rezeption, dann erhalten Sie einen 5-stelligen Schlüsselcode, mit welchem Sie dann ins Haus kommen.
Für Anreisen am Sonnabend oder Sonntag wenden Sie sich bitte vorab an die Rezeption.

Sollte die Rezeption nicht besetzt und die Eingangstür bereits verschlossen sein,  können Sie mit Ihrem Zimmerschlüssel die linke Seiteneingangstür öffnen (Eingang links neben dem Haupteingang).

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 10:00 Uhr zu verlassen.

 

Bezahlung

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Neben der Möglichkeit der Barzahlung führen wir die gängigen Zahlungsarten wie EC, VISA, Mastercard und American Express. Wir akzeptieren keine Diners Card.

Bügelservice

Bügelservice

Kann ich meine Wäsche bügeln lassen?

Sie haben die Möglichkeit, bei uns Ihre Wäsche bügeln zu lassen. Preise erfahren Sie an der Rezeption. Das Bügeln auf den Zimmern ist aufgrund der Brandgefahr nicht gestattet.

Bus und Bahn

Bus und Bahn

Kann ich mit Bus und Bahn anreisen?

Fahrpläne liegen im Eingangsbereich des Hauses in einem Aufsteller aus oder sind an der Rezeption erhältlich Die nächste Bushaltestelle befindet sich im Ort. Der nächste Bahnhof ist in Buchholz/Nordheide und ca. 8 km entfernt.

Mehr Information unter: Anreise

Extra Ausstattung Zimmer

Extra Ausstattung Zimmer

Welche Bedarfsartikel gibt es für mein Zimmer?

Wenn Sie zusätzliche Decken, ein zweites Kopfkissen oder weitere Handtücher benötigen, so wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Außerdem führen wir neben verschiedenen Einwegartikeln auch eine Zahnpürste und einen Rasierer in unserem Sortiment.

Fundsachen

Fundsachen

Was passiert mit vergessenen Dingen?

Falls Sie etwas verloren oder gar vergessen haben, wenden Sie sich an die Rezeption. Fundsachen vom Abreisetag liegen an der Rezeption aus oder werden bis zur Abholung sicher verwahrt.

Hunde

Hunde

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Hunde von Privatgästen sind bei uns willkommen. Sie dürfen aber nicht mit in das Restaurant genommen und müssen an der Leine geführt werden. Wir berechnen € 5,50 pro Hund im Zimmer. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Hunde von Seminarteilnehmern während der Tagung nicht gestattet sind.

Internet

Internet

Gibt es Internet?

In allen Gästezimmern ist eine Internet-DSL-Verbindung vorhanden, die kostenfrei ist. DSL-Kabel sind gegen € 5,- Pfandgebühr an der Rezeption erhältlich. Internetverbindungen sind zusätzlich in allen Seminarräumen vorhanden.

Für W-LAN lassen Sie sich an der Rezeption einen Account mit entsprechendem Passwort einrichten, dieser Service ist ebenfalls kostenfrei.

Parken

Parken

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Bitte parken Sie Ihr Fahrzeug nicht unmittelbar vor dem Hotel, diese Fläche muss für Einsatzfahrzeuge oder Rettungswagen freigehalten werden. Auf dem Gelände stehen 120 Parkplätze kostenfrei zur Verfügung.

Restaurant

Restaurant

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Wir führen kein Restaurant á la Carte, sondern ein Büfett-Restaurant. Mit einer schönen Terrasse und einem Außengrill. Dieses befindet sich im Erdgeschoß des Hauses. Hier werden täglich wechselnde Mahlzeiten offeriert. Neben der regionalen Küche gibt es gesunde und leichte Kost. Vegetarier, Veganer und Allergiker werden selbstverständlich berücksichtigt. Melden Sie Ihre Wünsche bitte der Rezeption.

Frühstück                                07:30 - 9:00 Uhr
                                              (spätere Zeiten bitte auf Anfrage)

II. Frühstück                            10:00 - 11:00 Uhr

Mittagessen                            12:30 - 13:30 Uhr

Kaffee u. Kuchen                     15:00 - 16:00 Uhr

Abendessen                            18:00 - 20:30 Uhr

Das Restaurant schließt um 22:45 Uhr. Die Öffnungszeiten an Sonn- und Feiertagen erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Safe

Safe

Gibt es einen Safe?

Alle Gästezimmer sind mit einem elektronischen Safe ausgestattet. Der Hotelsafe befindet im Kleiderschrank. Informationen zur Bedienung:

  • Zum Verschließen des Hotelsafes schließen Sie bitte die Safetür, geben einen 4-stelligen Code ein und bestätigen Ihre Eingabe mit der „#“ Taste.
  • Das Schloss schließt sich, im Display erscheint „CLOSED“ .
  • Für die Öffnung des Tresors geben Sie den verwendeten Code für Ihre letzte Schließung ein. Das Schloss öffnet, im Display erscheint „OPENED“.

Bitte lassen Sie bei Ihrer Abreise die Tür vom Hotelsafe unverschlossen.

Telefax & Telefon

Telefax & Telefon

Besteht die Möglichkeit zu faxen?

TELEFAX

Telefaxe können Sie gegen Gebühr über unsere Rezeption versenden lassen.
Unsere Telefaxnummer lautet: +49 (0)4183 / 939 - 0

TELEFON


Jedes unserer Gästezimmer verfügt über ein Direktwahltelefon. Wählen Sie eine „-0„ für eine Amtsleitung. Möchten Sie ein anderes Zimmer innerhalb unseres Hauses anrufen, so wählen Sie die Zimmernummer. Möchten Sie von außerhalb angerufen werden, so wird anstelle der „-0„ Ihre Zimmernummer gewählt,

z.B.: für die Zimmer-Nr. „211“:  +49 (0)4183 / 939 - 211.

Wäsche-Service

Wäsche-Service

Kann ich meine Wäsche säubern lassen?

Bei Bedarf kann Ihre Wäsche hier im Hotel gewaschen werden. Die Preise dafür erfahren Sie an der Rezeption. Wäschebeutel liegen im Kleiderschrank Ihres Gästezimmers aus und sind ebenfalls an der Rezeption erhältlich. Bitte kalkulieren Sie 1-2 Tage ein, bis Sie die Kleidung gewaschen zurück ist.